Política de Entrega

Todas as compras feitas na REISEN possuem entregas para todo o Brasil via transportadora ou Correios. Geralmente, o tempo médio para o envio do produto é de 72 horas úteis, podendo ser enviado antes mesmo do prazo, a partir da confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou banco através de boletos.
O prazo para entrega é contado a partir da data de envio, e pode variar de acordo com cada transportadora ou forma de envio escolhida.

Informações importantes

I. Endereçar pedidos: É sempre ideal ter total atenção na hora de preencher o endereço pelo qual você receberá seu pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará, após tentativas de entrega, ao remetente. Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você.

II. Prazo de Entrega: O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto.

III. Pedidos em dias não úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados são considerados aptos para o envio a partir das 72 horas úteis seguintes.

IV. Embalagem danificada: Se a sua embalagem estiver em más condições na hora da entrega, você poderá recusá-la e entrar em contato com a REISEN na nossa central de atendimentos pelo telefone [NUMERO] ou e-mail [E-MAIL].

V. Destinatário ausente: Sempre certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o seu produto. Os Correios realizam duas tentativas de entrega, e caso não houver ninguém para recebê-lo, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência, sendo enviado de volta ao remetente após esse prazo. No caso das transportadoras, também serão realizadas duas tentativas de entrega e, se não houver ninguém para receber, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da transportadora, retornando em seguida à nossa loja.

VI. Informações de Rastreamento: Para você acompanhar os pedidos feitos na REISEN, basta acessar a aba "Acompanhar meu pedido", onde estarão todas as informações e atualizações do seu pedido. Além disso, no e-mail cadastrado você também receberá um código para rastreamento após a postagem do produto.